Tham khảo

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào

Khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, rút về Viettel Money hay kiểm tra lịch sử cược, chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.

Thông tin tài khoản và giao dịchDữ liệu thiết bị và trình duyệtLịch sử cược và rút tiềnCasino trực tiếp và slot
gamevn18 Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân như thế nào
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và cho phép bạn quản lý dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ an toàn thông tin cá nhân, đồng thời trao quyền cho bạn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua hỗ trợ.

Mã hóa giao dịch

Mọi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu thanh toán đi qua kênh mã hóa SSL để ngăn chặn đọc trộm. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử trên máy chủ.

Cookie và theo dõi

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt ngôn ngữ. Bạn tắt cookie trong trình duyệt nếu muốn, nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa hồ sơ.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Đặt câu hỏi hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu, cần sửa thông tin tài khoản hoặc yêu cầu xóa hồ sơ cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để bảo vệ tài khoản của bạn.

Live chat Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình, nhập số điện thoại đã đăng ký và mô tả yêu cầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi, kèm tên đầy đủ và số điện thoại tài khoản.
Hotline Gọi số hotline trên trang chủ để nói chuyện trực tiếp. Chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản để nhân viên tra cứu nhanh hơn. Đường dây hoạt động trong giờ hành chính theo múi giờ Việt Nam.

Các câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt về cách chúng tôi thu thập, bảo vệ và cho phép kiểm soát thông tin cá nhân trên nền tảng.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt rồi chọn mục quyền riêng tư để xem thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và thiết bị đã đăng nhập. Nếu muốn bản sao đầy đủ, liên hệ hỗ trợ và chúng tôi sẽ gửi file trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi không chia sẻ chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để đối chiếu số dư và phát hiện giao dịch bất thường, đồng thời tuân thủ yêu cầu pháp lý nếu có.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, yêu cầu xóa tài khoản và cung cấp thông tin xác minh. Sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ, chúng tôi xóa hồ sơ cá nhân trong thời gian quy định và gửi thông báo xác nhận cho bạn.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ và cài đặt giao diện để bạn không phải chọn lại mỗi lần truy cập. Bạn tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL để mã hóa dữ liệu, bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết thanh toán và lịch sử cược. Chúng tôi không lưu mật khẩu dạng văn bản thuần trên hệ thống.

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn thông tin cá nhân và nhập số điện thoại hoặc email mới. Hệ thống gửi mã xác minh đến số cũ và số mới để đảm bảo bạn kiểm soát cả hai, sau đó cập nhật thông tin ngay lập tức.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.